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Prospecter et suivre l’activité commerciale
  • Qualifier les prospects et les opportunités.
  • Visualiser l’entonnoir des ventes.
  • Être alerté des actions à mener.
  • Consulter l’historique complet des échanges avec vos prospects et clients.
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Réaliser des propositions et facturer directement
  • Créer des devis et factures à partir du CRM, en lien avec D-Biz Gestion commerciale.
  • Visionner les statistiques et l’historique de facturation.
  • Consulter le grand livre du compte, directement à partir du CRM, en lien avec D-Quanta.
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Gérer le service après-vente
  • Traiter des demandes de maintenance ou support, avec ou sans génération de tickets.
  • Envoyer des alertes de prise en charge aux clients.
  • Gérer les incidents.
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Ciblage marketing
  • Gérer les origines des prospects et clients.
  • Segmenter les contacts pour des campagnes marketing et commerciales.
  • Analyser finement les opportunités et les performances marketing.
  • Personnaliser les tableaux de bord et les indicateurs clés de performance.
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Forces de ventes
  • Suivre l’activité des commerciaux et améliorer l’efficacité.
  • Diffuser des rapports internes pour faciliter le partage des informations.
  • Gérer des prévisions de ventes et un « pipeline » commercial.
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