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Foire aux questions

Toutes les questions que vous vous posez sur Dailybiz.
etiquette
Aspects commerciaux
marche arret
Prise en main
sécurité
Sécurité
et conformité

Aspects commerciaux

Dailybiz est un logiciel de gestion en mode SaaS. La seule solution en ligne répondant à 100% des besoins des TPE et PME en France.

Dailybiz vous permet de gérer facilement vos ventes, vos achats, vos stocks, la relation client (CRM), la comptabilité, la fiscalité, le suivi des affaires et les tableaux de bords pour les activités de négoce et de services.

Compatible MAC et PC, une connexion internet suffit : aucune installation, aucun besoin de lourds investissements en infrastructure.

Dailybiz s’adresse surtout aux TPE et PME ayant une activité de négoce ou de services.

Intégrant des outils de personnalisation simples et puissants, ainsi qu’une API, si vous avez des besoins spécifiques, Dailybiz pourra certainement s’adapter à votre activité.

Les abonnements courent sur une durée de 36 mois + année en cours, ce qui nous permet de créer une relation avec vous sur le long terme.

La reconduction est tacite sauf indication contraire de votre part.

Le paiement est mensuel.

Pendant la durée de votre abonnement, vous pouvez réaliser une montée en gamme.

Il est également possible de rajouter de nouveaux modules et/ou d’augmenter le nombre d’utilisateurs supplémentaires par offre.

Le nombre de sociétés est limité selon votre gamme. Vous pouvez souscrire à des packs supplémentaires par tranche de sociétés.

Le nombre d’utilisateurs des solutions Dailybiz n’est pas limité.

Vous avez la flexibilité d’ajouter des utilisateurs supplémentaires à tout moment dans votre espace client section « Mon abonnement » option « Accès ».

Si les codes d’accès créés ne sont pas inclus dans l’abonnement de base, ils seront automatiquement facturés mensuellement dès lors, même si les codes ne sont pas utilisés.

Vous bénéficiez d’un accès gratuit pour votre expert-comptable. L’expert-comptable doit réaliser une accréditation préalable auprès de Dailybiz.

Nous avons un programme pour les apporteurs d’affaires vous donnant notamment accès complet au logiciel.

Cependant, l’accès à ce programme est réservé aux sociétés de conseil et l’accréditation est soumise à certains critères :

  • La signature d’un contrat d’apporteur d’affaires implique l’achat en première année d’un kit revendeur, comprenant notamment les formations.
  • Le règlement d’une redevance pour les années suivantes.

Dailybiz est une filiale du groupe XEFI avec une participation minoritaire du groupe Divalto.

Consultez les chiffres du groupe XEFI

Vous pouvez payer vos offres par carte bancaire, virement bancaire, prélèvement bancaire.

Vos factures sont annuelles et sont générées automatiquement.

Des factures mensuelles peuvent également être générées en cas d’utilisation allant au-delà des abonnements prévus de base. Les factures sont consultables dans votre espace « Mon abonnement ».

Vous trouvez l’ensemble de vos factures (« Pro-forma » / « Déjà payées » / « Bons de Commandes » / « Consommation ») dans votre espace section « Mon abonnement » option « Facturation ».

Les factures de consommation sont générées dans les cas suivants :

  • Dépassement du seuil d’espace disque compris dans votre abonnement pour le stockage de vos données ;
  • Présence dans le mois des utilisateurs déclarés au-delà de l’accès compris dans l’abonnement de base et des packs utilisateurs supplémentaires souscrits ;
  • Routage d’e-mails marketing au-delà des packs e-mails souscrits avec le module e-mailing ;
  • Utilisation de plus de 10 000 requêtes API dans le mois.

Prise en main

Vous devez être équipé d’un PC ou d’un Mac et d’une connexion internet.

Le logiciel Dailybiz est accessible sur les principaux navigateurs web.

Oui, Dailybiz a été conçu pour être accessible sur tous les types de support.

En cas de perte de mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion à votre espace personnel et cliquez sur « Mot de passe oublié ».

Une fois connecté à votre espace personnel, rendez-vous dans la section « Mon profil » puis cliquez sur « Changer mon mot de passe ».

Oui, il est possible de supprimer des utilisateurs dans le cas où le compte que vous souhaitez supprimer n’est pas celui auquel vous êtes connecté.

Oui, tous les utilisateurs indiqués en tant qu’administrateurs devront avoir accès à tous les modules compris dans votre abonnement.

Oui, l’intégration se fait en 3 modes :

  • En mode natif : Presta Shop, Shopify, Budget Insight,
  • En passant par l’API (module Dev Center),
  • En mode projet (sur consultation).

Non, Dailybiz est un logiciel disponible en ligne exclusivement.

Sécurité et conformité

Oui, vous pouvez télécharger l’attestation de conformité. Concernant la loi anti-fraude à la TVA 2018, uniquement les logiciels de caisse sont concernés.

Dailybiz est une application « Full-Web » qui s’exécute sur un navigateur.

Tous les échanges entre les postes clients et le serveurs frontaux sont cryptées par SSL (TLS) avec une clé de 2048 bits.

Les données sont stockées dans les bases de données type SQL Server.

Chaque abonné a une base de données isolée, indépendante des autres abonnés.

Toute information de connexion est cryptée dans les bases.

L’accès à l’application se fait en tapant 3 codes d’accès : Code abonné, code utilisateur et mot de passe.

L’application et les bases des données sont stockées dans un Datacenter français situé près de Lyon : NEXEREN.

Des informations à propos de la sécurité du cloud NEXEREN peuvent être obtenues ici :
https://www.nexeren.com/datacenters/excellence/

Tous les éléments de la chaine (réseau – disques – serveurs) sont redondés.

Un PCA et un PRA sont établis.

Les sauvegardes sont redondées dans un second Datacenter du Cloud NEXEREN

Les sauvegardes sont faites et archivées quotidiennement.

Vous pouvez consulter les détails dans nos CGVU.

Vous trouverez toutes les informations relatives au traitement de données et au RGPD dans nos mentions légales.